Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles et le respect de votre sphère privée sont des priorités absolues pour MVO Fiducia Sàrl. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos données personnelles, conformément à la nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nLPD) en vigueur en Suisse.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données décrites dans la présente politique est :

  • MVO Fiducia Sàrl
  • Représentant : Ricardo Carvalho
  • MVO Fiducia Sàrl
    Route de Meyrin 123
    1219 Châtelaine, commune de Vernier
    Canton de Genève, Suisse

2. Collecte et finalité des données

Données fournies volontairement : Nous traitons les données personnelles que vous nous transmettez de manière volontaire (par exemple via notre formulaire de contact, par email ou par téléphone). Ces données (nom, adresse email, numéro de téléphone, informations relatives à votre entreprise) sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre à vos demandes de renseignements.
  • Établir des offres et exécuter nos mandats fiduciaires, comptables et fiscaux.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Fichiers journaux du serveur (Server Logs) : Lors de la visite de notre site web, des informations générales sont automatiquement enregistrées par notre hébergeur Infomaniak. Ces données comprennent l’adresse IP, le navigateur web, le système d’exploitation, le nom de domaine de votre fournisseur d’accès internet, et l’heure de la requête. Ces données sont techniquement nécessaires pour afficher notre site de manière fiable et sécurisée.

3. Cookies et suivi analytique (PostHog)

Dans le but d’optimiser l’expérience utilisateur et de comprendre l’utilisation de notre site, nous utilisons la solution d’analyse PostHog.

Conformément à nos engagements de transparence, aucune donnée d’analyse n’est collectée sans votre consentement explicite. Le suivi n’est activé que si vous cliquez sur "Accepter" dans notre bandeau de gestion des cookies (opt-in). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur. Si vous acceptez, certaines données analytiques peuvent être transférées et traitées sur les serveurs de PostHog situés dans l’Union Européenne (UE).

4. Sécurité, conservation et sous-traitance

En tant que fiduciaire, MVO Fiducia est soumise à des obligations strictes de confidentialité. Vos données sont protégées contre tout accès non autorisé par des mesures techniques appropriées, telles que le chiffrement (connexion HTTPS/SSL). Nous ne transmettons vos données à des tiers (hébergeur, fournisseurs d’outils logiciels) que dans le cadre de l’exécution de nos mandats ou pour assurer le fonctionnement technique du site, et ceux-ci sont soumis à des obligations de confidentialité strictes. Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire, sous réserve des délais de conservation légaux (notamment 10 ans pour les documents comptables).

Protection anti-spam (Cloudflare Turnstile) : Afin de sécuriser notre formulaire de contact et de prévenir les soumissions automatisées d’e-mails indésirables (spam) générées par des robots, nous utilisons la solution de sécurité Cloudflare Turnstile fournie par Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA).

Conformément aux exigences de la nLPD, Cloudflare Turnstile évalue la légitimité du navigateur web sans utiliser de puzzles visuels, sans procéder à du profilage publicitaire et sans déposer de cookies de suivi. Lors de la soumission du formulaire, des données techniques (telles que l’adresse IP et les caractéristiques du navigateur) sont analysées par Cloudflare à la seule fin de vérifier la sécurité de la requête. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime (art. 6 al. 1 nLPD) à protéger nos outils de communication et nos serveurs contre les attaques automatisées et le spamming.

5. Vos droits

En vertu de la nLPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès et d’information.
  • Droit de rectification de données inexactes.
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli), dans la limite de nos obligations légales.
  • Droit de révoquer un consentement précédemment donné.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact. De plus, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la loi.